Política de privacidad
Última actualización: Martes 29 de octubre de 2024
En Transturismo “Ruta del Vino” valoramos y respetamos su privacidad. Este Aviso de Privacidad detalla el uso, manejo y tratamiento de sus datos personales, y sus derechos en relación con la información que nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios turísticos.
Fines de Recopilación y Uso de Datos Personales
Los datos personales que recopilamos se destinan exclusivamente a gestionar correctamente los servicios turísticos que usted contrate. Esto incluye el seguimiento de su reservación, realización de cotizaciones, contacto en caso necesario, y la emisión de un contrato con detalles específicos del servicio (como información del vehículo, placas, permisos, y datos del chofer). En ningún caso sus datos serán transferidos a terceros para fines publicitarios.
Datos Personales Recopilados y Medios de Obtención
Recopilamos sus datos personales de las siguientes formas: Al proporcionarlos directamente por correo electrónico o teléfono.
Al completar formularios en nuestro sitio web.
Información Recopilada:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono
- Ciudad de residencia
- RFC para facturación
- Información relacionada con intereses de transporte o turismo
Transferencia de Datos Personales
Debido a la naturaleza de nuestros servicios, algunos datos personales podrían ser compartidos con terceros cuando sea necesario para el cumplimiento del servicio contratado, tales como proveedores de transporte y hospedaje, servicios técnicos de internet, o instituciones bancarias para el procesamiento de pagos.
Sus datos personales solo serán transferidos a terceros distintos de los mencionados en los casos siguientes:
Mediante su consentimiento expreso, Por resolución u orden de autoridad judicial o administrativa, Cuando la información sea pública por disposición de la ley.
Información Sensible
Para proporcionar un servicio más seguro y adecuado, podemos solicitar información sensible, como datos relacionados con la salud (por ejemplo, alergias o limitaciones físicas), para adaptar la experiencia de viaje y asegurar accesibilidad según sus necesidades. Estos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad y solo serán utilizados con el propósito de mejorar su experiencia turística.
Uso de Cookies
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Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud a través de un correo electrónico a nuestro Responsable de Protección de Datos a la dirección: info@transturismo.mx. En su solicitud, incluya su nombre completo, identificación oficial (escaneo o copia digital), la descripción de los datos respecto de los que desea ejercer sus derechos, y su correo electrónico o dirección física para recibir la respuesta.
Procedimiento de Quejas
Si considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en caso de violaciones a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para más información, visite el sitio web del INAI: https://home.inai.org.mx.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión actualizada siempre estará disponible en nuestra página de Internet.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el uso y protección de sus datos personales en Transturismo “Ruta del Vino”, comuníquese a info@transturismo.mx, dirigido a nuestro Responsable de Protección de Datos.